Leveringsvoorwaarden

Moet ik verzendkosten betalen?

Bij besteding vanaf 50 euro is verzending in Nederland gratis en boven de 100 euro voor Europa.

Bij besteding onder 50 euro wordt 6,95 euro verzendkosten in rekening gebracht binnen Nederland en 9,95 in Europa.

Bedenktijd

U krijgt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw zending. U mag de kleding passen, maar niet dragen. Geretourneerde kleding die beschadigd is kunnen wij niet volledig terugbetalen. Geretourneerde kleding waarvan alle originele kaartjes ontbreken kunnen wij helaas niet retour nemen.

Retourneren snel en eenvoudig.

Binnen Lelystad zijn retouren kosteloos als u het retourpakket afgeeft bij ons in de winkel Kroonpassage 14 (indien geopend) of bij de Readshop Kroonpassage 23 (in geval onze winkel is gesloten). 

Alle instructies voor retouren staan op ons retourformulier dat u bij uw bestelling ontvangt.  

Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug?

Niet goed, geld terug binnen 14 dagen nadat wij het pakket retour ontvangen hebben. 

Wij betalen terug via uw bankrekeningnummer die u invult op het bijgeleverde retourformulier.

Kan ik een artikel ruilen?

Jazeker en wel binnen 14 dagen na ontvangst van uw zending. Artikelen die retour gestuurd worden moeten voorzien zijn van alle originele kaartjes, bij ontbreken geen retour mogelijk. Hiervoor gebruikt u het retourformulier. Daarop kunt u aangeven welk artikel u wilt ontvangen. U betaalt alleen bij een ruiling eenmalig geen retourkosten binnen Nederland en opsturen van het nieuwe artikel is bij aankoop boven 50 euro gratis. Helaas is het niet mogelijk om vaker dan 1 maal te ruilen. 

Zijn er kosten verbonden aan retourneren? 

U moet zelf het pakket retour sturen. Portokosten zijn voor uw rekening. Wij zouden graag willen dat u op het retourformulier de reden van retourneren aangeeft.