Winkel en webshop
Levertijd 1-2 werkdagen
14 dagen retourtermijn

Klantenservice

Heeft u tips voor ons?

Heeft u  goede ideeën, of werkt er iets niet naar behoren, dan horen wij dat heel graag. U kunt dit melden via contactformulier.

Klachtenprocedure

Mocht er onverhoopt iets misgaan met uw bestelling of heeft u een klacht over een artikel, dan willen wij dat altijd zo goed mogelijk oplossen. U kunt dit melden op 0320- 236685 of via ons contactformulier.

Wij zullen na ontvangst van de klacht zo snel mogelijk antwoorden, meestal dezelfde werkdag, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen.

Indien wij de klacht niet op kunnen lossen, heeft u het recht om dit te melden bij de geschillencommissie thuiswinkel op www.sgc.nl.

Garantie

De garantie geldt volgens de wettelijke rechten van de consument. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Doorgaans geldt een garantietermijn van 6 maanden.

Wilt u indien u een klacht heeft ons dit zo spoedig mogelijk melden?

Wastips 

Vlekkentips

  • Kijk voor het wassen altijd eerst op het innaai-etiket van het artikel.
  • Gebruik de hoeveelheid wasmiddel zoals op de verpakking vermeld staat.
  • Was gekleurde artikelen altijd apart of met gelijke kleuren om afgeven te voorkomen.
  • Was kleding met een print altijd binnenstebuiten om de print te beschermen.
  • Handwas: Gebruik lauw water, max. 40ºC en los het wasmiddel goed op. 
    Wrijf en wring het artikel niet en laat het niet stilstaan in het sop of spoelwater.

Strijktips

  • Kijk voor het strijken altijd eerst op het innaai-etiket van het artikel.
  • Strijk kleding zoveel mogelijk aan de binnenzijde om glans- of pletvlekken te voorkomen.

Droogtips

  • Kijk voor het drogen altijd eerst op het innaai-etiket van het artikel.
  • Droog het artikel niet in de zon om verschieten/verkleuren te voorkomen.

Tips voor wol

Wol kan krimpen of vervilten door:
  • Te heet wassen (warmer dan 30ºC)
  • Te lang in het water staan
  • Een te lang wasprogramma te kiezen
  • Teveel zeep te gebruiken
  • Of een combinatie van bovenstaande factoren
  • Balpen : verwijderen met melk
  • Bloedvlekken : verwijderen met koud water
  • Boter of margarine : afschrapen met de stompe kant van een mes, dan afnemen met een warm sopje
  • Chocolade : meng wat alcohol of glycerine met eigeel en laat dit kort inwerken
  • Eigeel : met een lauw sopje behandelen
  • Eiwit : direct afnemen met koud water
  • Inkt van toner op kleding: niet proberen weg te vegen maar deppen met plakband
  • Kaarsvet : schrap de vlek zoveel mogelijk af, leg dan absorberend papier op de vlek en met een strijkijzer wegstrijken
  • Kauwgom : zo koud mogelijk verwijderen, dus koelen met ijsblokjes of invriezen en dan wegkrabben
  • Koffie : direct afnemen met een vochtige doek
  • Limonade : verwijderen met een warm sopje, daarna eventueel met citroensap inwrijven
  • Lippenstift : nooit wrijven! voorzichtig deppen met een pluk watten met ether
  • Mascara : deppen met een sopje van zachte zeep
  • Nagellak : op een harde ondergrond wegkrabben met bijvoorbeeld een glasschraper
  • Olie/smeer : inwrijven met een klontje boter
  • Pindakaas : afschrapen met de stompe kant van een mes, daarna afnemen met een warm sopje
  • Roestvlekken in kleding : citroensap en veel zout laten intrekken, dan uitspoelen
  • Rood fruit : een nachtje laten weken in melk
  • Stickers : inwrijven met heldere lampenolie en daarna met afwasmiddel de olie verwijderen
  • Stuifmeel : plak er een stukje plakband overheen en trek deze voorzichtig los
  • Transpiratievlekken: twee uur laten weken in blanke azijn
  • Vetvlekken : smeer de vlek in met een papje van water en aardappelmeel, laten indrogen en verwijderen met de stofzuiger
  • Wijn : strooi onmiddellijk zout op de vlek
Noteboom 4 Woman - Klantenservice
zoom add-bag pencil arrow-down arrow-left arrow-right arrow-up bag caret-down caret-left caret-right caret-up check close down left minus plus right search star-half star up icon-whatsapp